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荔灣區彩虹社區附近的搬家公司_為什么客戶把責任全部推掉

[ 發布日期:2022-04-22 ] 來源:廣州搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】
     昨天廣州中港搬遷集團搬家公司承接了一趟從廣州荔灣搬家到惠東十里銀灘的單,客戶要搬走的東西很簡單,就是一套十件套的紅木家具。但是,客戶的要求卻是極為嚴格的,光打包就要分三次,第一次要求大家用那種很細軟的材料進行第一次保護,不能露出木頭來,第二次再用珍珠棉厚厚的包起來,再用膠紙進行緊固,最后一遍就用瓦楞紙包在外面。材料客戶有現成的,只需要大家提供人工包裝。
     考慮到包裝也是要花費一些時間的,客戶主動答應給大家加500元的人工。但在搬運的車輛上卻和大家廣州荔灣區彩虹社區附近的搬家公司產生分歧,客戶要求大家派大貨車,但荔灣區彩虹社區附近的搬家公司公司的客服認為不需要這么大的貨車,一臺載重為三噸的貨車就可以裝得下,客戶不同意,要求大家必須派大貨車,還要求家具搬上車后不能疊,只能一件一件的平放,空隙之間還要用軟的東西填充起來,不能因為車子晃動造成家具之間互相摩擦?蛻舻倪@些要求大家都答應了,價格也談好了,還簽訂了搬遷合同,合同的補充條款都是客戶寫的,大家一樣簽了。
     但是,在惠州這邊搬完之后客戶有點反悔了,認為搬個十件套過來花費三千多塊太貴了,要求大家減少費用。這個時候搬家工人當然不答應了,一來是合同上已經注明了價格,而且客戶已經簽了,這等于是事先已經承認這個價格,現在反悔當然不同意,再就是搬遷這些物品所花的成本也不低,本來是一臺中型貨車就能搞定的客戶非要大貨車,這價格也不一樣。最后就是工人所用的時間是一般搬長途時間的三倍不止,光打包就用去大半天的時間,這都是有成本的,客戶不能這個時候再去講價,更何況理全部在大家這邊,不管是途徑大家是肯定有理的。
     客戶最后還是把合同上注明的搬家費用全部給了大家,但很不高興,一直嘟嘟大家的收費太貴,還說什么以后再也不找大家的話。因為客戶沒理由不給或是少給,因為從頭至尾大家都做得很好,在工作上客戶挑不出毛病,紅木家具沒有一點損壞,完全按照客戶的意思來做。價格上大家明碼實價,合同上注明,客戶簽字認可,可以說這次廣州荔灣區彩虹社區附近的搬家公司工人是做到有禮有節,客戶也就找不出理由來扣錢了。 現在搬家公司難做,一部分的原因是因為廣州搬家市場的不規范,有太多的不正規搬家公司在其中攪局,但是客戶方面也有一部分原因,有些客戶想花最少的錢來完成更多的搬家工作,這就和搬家公司之間產生矛盾,導致最后不能順利的完成,客戶這時候就把責任全部推到廣州搬家公司工人頭上,這是不對的!
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